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上記のお知らせは30日以上更新のないブログに表示しています。
記事を更新するとこのお知らせは表示されなくなります
  

Posted by naturum at

2017年04月26日

GW出発の前に、使い方のご確認を!

ハートゴールデンウィークハートがいよいよ近づいてまいりました。
「今年から、キャンプを始めてみよう!フフフ
「ガソリンランタン等に挑戦してみよう!あはは
「キャンプで釣りしてみようかな電球などなど
初挑戦してみたいお客様も多いのではないでしょうか。

初めてですと、使い方が良くわからず、
お困りわーんの事も多いかと存じます。

ナチュラムでは、そんな皆様に役立つ情報を
ブログにて公開しておりますので、是非お役立てくださいませ。キラキラ黄色い星

教えます



【初めてテントを使う!】

▼【テント全般】ペグダウンと張り綱の重要性

▼【テント全般】重ね敷き(テントレイヤード)の重要性

▼【アウトドア】基本のロープワーク

▼【テント全般】タープ・キャノピーの風雨対策について


【初めてタープを立てる!】

▼【スノーピーク】レクタタープの立て方

▼【スノーピーク】ヘキサタープの立て方


【初めて液体燃料のランタンを使う!】

▼【ペトロマックス】ランタンの点け方

▼【コールマン】ガソリンランタンのつけ方


【釣り用具について疑問がある!】

▼【リール故障かな】

▼【ロッド故障かな】



また、使用していた際に商品が破損してしまった場合
お客様ご自身にて、修理可能なケースもございます。ニコッ

そうしたケースについては、「修理ブログ」にて
情報公開しておりますので、こちらもご参照頂ければ幸いです。

▼ナチュラム修理ブログ



少しでも皆様のお役に立てれば幸いでございます。
今後ともナチュラムを宜しくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 12:01その他

2016年12月21日

大掃除の前に!ナチュラム買取サービスチェックください!

こんにちは。ナチュラムお客様の声活用委員会です。



ナチュラム×トレファクスポーツのポイント買取サービス
チェックいただきましたか?


ナチュラム限定!通常査定額が10,000円なら11,000ポイントでお支払いいたします!
査定などはすべてご自宅から可能!
本査定時の宅配もすべて無料です!


新品ご購入前に、ぜひ!無料の事前査定をお試し下さい!

▼事前査定はこちらから



※必ずこのページの「事前査定を試す」ボタンよりお申し込み下さい
成約後ポイントをお支払いできません
  

Posted by naturumec-cs at 11:03その他

2016年12月06日

【 新機能 】 商品閲覧履歴機能をリリースしました!



こんにちは。
いつもご利用ありがとうございます。
ナチュラムお客様の声活用委員会です男の子ニコニコ

ナチュラムでは日々頂戴いたしております「サイトアンケート」に目を通しております。

その内容を見ておりますと、

「バイヤーズブログでチェックした商品が数日後に来た時にどこにあるのかわからず探せませんでした」

というお声に目が留まりました。

そこで、この度、お客様の貴重なお声を受け、
ナチュラムで過去に閲覧した商品の履歴を追える機能をこの度リリース致しました。

まだまだ、簡易版の機能ではございますが、
普段、お使いのブラウザで閲覧した商品の履歴(*1)が、
直近、閲覧した8商品まで、追従メニューからダイレクトにアクセスできるようになりましたので、お買い物の際にぜひご活用ください。


◎PCサイトでのご利用方法

1.各ショップトップページ、または、各カテゴリトップページへ移動します

2.画面右上にあるメニューボタンを押します



3.右側からサイドメニューが表示され閲覧履歴のエリアに直近見た商品が表示されます



4.メニューを閉じたい時は右上の「×」ボタンを押してメニューを閉じてください




◎スマートフォンサイトでのご利用方法

1.エントランスページ、または、各ショップトップページへ移動します

2.画面右上にあるメニューボタンを押します



3.右側からサイドメニューが表示され閲覧履歴のエリアに直近見た商品が表示されます



4.メニューを閉じたい時は右上の「×」ボタンを押してメニューを閉じてください

また、スマートフォンサイトではページの中程に「あなたが最近チェックした商品」のエリアが表示されますので、
そちらからでも閲覧履歴がご覧になれます。



これからも引き続き、お客様からのご意見を元に改善を進めて参ります。

今後とも、「サイトアンケート」を通じて色々なご意見をお寄せいただければ幸いです。
どうぞよろしくお願い致します。



*1:ご利用に関してのご注意

・閲覧ブラウザのVersionが古いものですと正常に表示されない可能性がございますので
 ご利用になりたい場合は最新バージョンへのアップグレードを推奨いたします。

・現在はベータ版であるため、現在は、複数のブラウザで閲覧しても閲覧履歴情報ははリンクされませんので、
 ご利用になりたい場合は、デフォルトブラウザでお買い物いただくようお願いいたします。


  

Posted by naturumec-cs at 15:03サイトの使いやすさについて

2016年12月01日

あなたのスマホに「ナチュラム」を

こんにちは。ナチュラムお客様の声活用委員会です。

さて、ナチュラムでは、
皆様のスマホからスムーズに、スピーディにナチュラムへご来店いただけるよう
ナチュラムスマートフォンサイトを

そのまんま

アプリにいたしました!






もちろんダウンロードいただければ

オトクな情報を、随時みなさまのスマートフォンに

配信させていただきます!



↓↓まだダウンロードしてない方はこちらから↓↓
ぜひあなたのスマホに「ナチュラム」を!






  

Posted by naturumec-cs at 17:06その他

2016年09月05日

ナチュラムSHOPアプリダウンロードいただきましたか?

こんにちは。ナチュラムお客様の声活用委員会です。

さて、ナチュラムSHOPアプリダウンロードいただきましたか?



アプリからもお買い得情報を発信しております!

↓↓ぜひあなたのスマホに「ナチュラム」を!↓↓



  

Posted by naturumec-cs at 15:50新機能・サービスの追加

2016年08月05日

これからもお客様とともに。ナチュラム20周年記念イベント開催中!

こんにちは。お客様の声活用委員会です。



さて、本日もナチュラム本店へのご来店誠にありがとうございます。

今年2016年はナチュラムオンラインショップが生まれて20年です。

まだまだインターネットでのお買い物など皆無な1996年に、ナチュラムオンラインショップは産声を上げました。

それから20年。

今では、当時から比べ物にならないくらいの多くのお客様にご利用いただき、スタッフ一同感謝の念が絶えません。

只今、ナチュラムではそんなお客様皆様に20年の感謝を込めてプレミアムイベント開催中です。

20周年限定の20のプレミアムアイテムを中心に、
プレミアムアイテムご購入者さまにもれなくの記念ステッカー、
送料無料分のクーポン、ポイントバック等ご案内中です。

ぜひお楽しみいただくとともに、
今後もお客様とともにスタッフ一同精進をしてまいります。

ご期待ください。  

Posted by naturumec-cs at 18:30その他

2016年07月20日

ナチュラム中古品買取サービススタートしました!

こんにちは。ナチュラムお客様の声活用委員会です。

長らく使用した、アウトドアアイテム、釣り具など

これどうしよう・・・
買い換えたいけど・・・


と、お考えになったことございませんか?




この度、ナチュラムでは、
リサイクルサービスを展開する「トレジャーファクトリー」と提携し、

ナチュラムポイントによる買取サービスをスタート
いたしました!


このサービスのポイントは・・・

・通常査定金額から10%上乗せしポイントにてお支払い
・インターネットでカンタン事前査定(無料)
・本査定は宅配でOK(配送料無料)


つまり、通常査定額が10,000円なら11,000ポイントでお支払いします!
そして、ご自宅にいながら査定などすべて可能です!


まずはお気軽に、無料の事前査定をお試し下さい!

▼事前査定はこちらから



※必ずこのページの「事前査定を試す」ボタンよりお申し込み下さい
成約後ポイントをお支払いできません
  

Posted by naturumec-cs at 16:09新機能・サービスの追加

2016年04月18日

修理ブログ、使い方ブログを更新しました

お客様の声活用委員会ですニコッ

「修理ブログスパナ」ならびに「アウトドアグッズの使い方ブログドームテント」にて、
皆様より、よく頂くご質問や、これからの季節に活躍するアイテムについて
新たに記事を追加しましたので、ご紹介いたします男の子ニコニコ



黄色い星【インフレータブルマット】よくあるご質問

青い星【コールマン】クーラーボックスのヒンジ(蝶番)交換

ピンクの星【コールマン】クーラーボックスのドレイン(水抜き)交換



まる(赤)【テント全般】ペグダウンと張り綱の重要性

特に、ペグダウンと張り綱は、テント設営の際に重要ではあるものの、
細かな方法や意味などは以外とご存知で無い方も多いのでは?ということで
ご用意させていただきましたニコニコ

暖かく過ごしやすい時期となり、
「キャンプを始めてみたい」と、お考えのお客様も多いと思われます。

是非、こちらをご確認頂きまして、
お客様のテントの性能を、最大限に発揮していただき
様々なコンディションの中でも、
楽しいキャンプをお過ごし頂けるお手伝いが出来れば幸いですハート
GO!
今後も、お客様より寄せられるお問い合わせ等を参考にし
掲載内容を増やしていく予定でございます。
今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します  

Posted by naturumec-cs at 16:49その他

2016年02月25日

修理ブログを更新しました

お客様の声活用委員会です。

「修理ブログスパナにて、皆様より、よく頂くご質問をピックアップし
新たに記事を追加いたしましたので、ご紹介いたします。


黄色い星【ウェーダー】よくあるご質問

青い星【ダウンジャケット】よくあるご質問

ピンクの星【防水透湿ウェア・シューズ】よくあるご質問


特に、ウェーダーについては「水漏れかな?およよ」ということで
検品してみたところ、実は結露だったびっくり
というケースも多く、予めご確認いただくことで、
安心してお使いいただけるのでは、と思う事項をまとめました男の子ニコニコ

また、ダウンジャケットや防水透湿ウェア等は、
これからシーズンが変わり、メンテナンスや保管が気になる時期かと
思いますので、こちらに関連する記事をご用意させていただきました!ちょき

ぜひこの機会に、製品の特性やメンテナンス方法を
あらためてご確認いただければと思いますニコッ
お客様のお悩みが、少しでも解決すれば幸いでございます。

今後も、お客様より寄せられるお問い合わせ等も参考にし
掲載内容を増やしていく予定でございますナイス
今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 14:47

2016年02月03日

修理ブログ、使い方ブログを更新しました

お客様の声活用委員会ですニコッ

「修理ブログ」ならびに「アウトドアグッズの使い方ブログ」にて
皆様より、よく頂くご質問や、
アウトドアにおける基本的な内容をピックアップし
新たに記事を追加いたしましたので、ご紹介いたします男の子ニコニコ



黄色い星【テント全般】結露対策について



黄色い星【oxelo(オクセロ)】TOWN7サスペンションの畳み方

青い星【アウトドア】基本のロープワーク

ピンクの星【テント全般】重ね敷き(テントレイヤード)の重要性


特に、「朝起きると、テント内部にびっしりと水滴が付いているガーン
【結露】でお困りのご意見が多く寄せられておりました為
『【テント全般】結露対策について』にて、対策方法をご案内させて頂きました。

テント内部は、狭い空間の為、完全に結露を防ぐ事は出来ませんが
こちらをご確認いただきまして、
少しでも緩和し、快適にお過ごし頂ければと思いますナイス

掲載内容は今後も増えていく予定ですので、是非ご活用下さいませ。
今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 18:43

2016年01月20日

ナチュラム修理ブログを更新しました

お客様の声活用委員会です。

さて、この度「ナチュラム修理ブログ」にて、
前回告知をしておりました通り
フィッシングロッドのメンテナンスについて掲載を致しました。




【ロッド】メンテナンス、保管について



大切な商品を長くお使いいただく為には、
ご使用後のお手入れがとても重要になりますニコッ

使った後のロッドを、洗わずそのまま収納してしまう、
または、洗い方によっては、塗装面の傷やヒビの原因となり
破損に繋がってしまう事もございます男の子エーン

「洗い方」「乾かし方」といった基本的な内容になりますが、
ご注意いただきたい事項など詳細を記載しておりますので、
ぜひ、こちらをご参照頂ければと思いますナイス男の子ニコニコ

掲載内容は今後も増えていく予定ですので、是非ご活用下さいませ。
今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 16:32その他

2015年12月23日

ナチュラム修理ブログを更新しました

こんにちはニコッお客様の声活用委員会です。

今年もいよいよ残りわずかとなってしまいましたが、
皆様如何お過ごしでしょうか雪だるま

さて、前回、ナチュラム修理ブログにて
「リール」の不具合、故障について
よくある質問を各メーカー別に掲載をしておりましたが
同じ内容が重複しているとのご指摘を頂きました為男の子エーン
各項目を一つにおまとめ致しました。男の子ニコニコ




また、新たに、「リール」のメンテナンスや保管
「ロッド」の不具合、故障について
よくあるご質問をおまとめ致しました。

全てを網羅しているわけではございませんが
代表的なメーカーFAQへのリンクも設けておりますので
そちらもご確認頂ければと思います。

ピンクの星青い星黄色い星ピンクの星青い星黄色い星ピンクの星青い星黄色い星

【リール】不具合、故障かな?と思ったら


【リール】メンテナンス、保管について



【ロッド】不具合、故障かな?と思ったら

ピンクの星青い星黄色い星ピンクの星青い星黄色い星ピンクの星青い星黄色い星

修理ブログはこちら


少しでも、皆様のお役に立てれば幸いでございますニコニコ

なお、次回はロッドメンテナンスについて掲載予定です。
掲載内容は今後も増えていく予定ですので、是非ご活用下さいませ。

今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 18:14その他

2015年11月02日

ナチュラム修理ブログを更新しました

こんにちはニコッお客様の声活用委員会です。

もみじ0111月もみじ02に入り、少し冷え込んで参りましたが、
皆様、いかがお過ごしでしょうか?

この度、ナチュラム修理ブログにて
黄色い星「リール」の故障、不具合についてのQ&Aを掲載致しました。 ピンクの星



よくあるご質問をまとめておりますので
全てを網羅しているわけではございませんが
代表的なメーカーFAQへのリンクも設けておりますので
そちらもご確認頂ければと思います。

黄色い星青い星ピンクの星黄色い星青い星ピンクの星

【DAIWA】
http://naturumrepair.naturum.ne.jp/c20228147.html

【シマノ】
http://naturumrepair.naturum.ne.jp/c20228332.html

【ピュア・フィッシング・ジャパン】
http://naturumrepair.naturum.ne.jp/c20228333.html

黄色い星青い星ピンクの星黄色い星青い星ピンクの星
少しでも、皆様のお役に立てれば幸いでございます。

なお、次回はリールメンテナンスについて掲載予定です。
掲載内容は今後も増えていく予定ですので、是非ご活用下さいませ。

今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 14:28その他

2015年09月15日

アウトドアグッズの使い方ブログを更新しました

こんにちは。お客様の声活用委員会です。

来週は、キラキラシルバーウィーク! キラキラ
過ごしやすくなって来たうえに、もみじ01食欲の秋もみじ02!という事で、
BBQをしたり、キャンプをしたり
アウトドアを楽しむシーズン到来ですね。

BBQやキャンプの際の日差し除け、急な雨にも対応できる雨除けとして、
大活躍のタープ!…なのですが
『タープって立てるのが難しそうで、不安だな…』と
思われている方も多いのではないでしょうか。

そんなお悩みを解決するべく、
「アウトドアグッズの使い方ブログ」にて
タープの立て方を掲載いたしました。


キノコ1キノコ3キノコ2キノコ3キノコ1キノコ3キノコ2キノコ1キノコ3キノコ2キノコ3キノコ1キノコ3キノコ2

レクタタープ
http://naturumhowto.naturum.ne.jp/e2556605.html

ヘキサタープ
http://naturumhowto.naturum.ne.jp/e2557611.html

キノコ1キノコ3キノコ2キノコ3キノコ1キノコ3キノコ2キノコ1キノコ3キノコ2キノコ3キノコ1キノコ3キノコ2


この立て方さえ覚えてしまえば、
他のシリーズでも応用が出来ますよ。

少しでも、皆様のお役に立てれば幸いでございます。

なお、次回は、人気の「アメニティドーム」について掲載予定です。
掲載内容は今後も増えていく予定ですので、是非ご活用下さいませ。

今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 14:16その他

2015年08月24日

修理ページを更新致しました!

こんにちは。お客様の声活用委員会です。

修理ページに新たなコンテンツを追加致しました!


修理ページはこちら
http://www.naturum.co.jp/repair/mainte_index.asp


今回は、黄色い星株式会社スター商事様黄色い星にご協力いただき、

ペトロマックスランタン
マナスルバーナー
オプティマス SVEA123バーナー


上記3商品の修理方法を追加いたしました!


スター商事様の公式サイト「新着情報」でも、ご紹介をいただいております。
http://www.star-corp.co.jp/

ピンクの星スター商事様のご協力の下ピンクの星
よくあるご質問を中心に詳細のご案内しておりますので、
ぜひご覧ください!



※修理ページのご利用方法


1 不具合原因を調べたい、またはご自身での修理をお考えの方は
 修理しなくても解決する場合もございますので、
 【まずはチェック】の部分をご確認くださいませ。

 改善しない場合は、【自分でやってみる】をお選び下さい。
 メーカーへの修理依頼をご希望の方は、【修理を依頼する】をお選びください。


2 【自分でやってみる】をお選び頂きますと、
 メーカー別のボタンを用意しています。
 こちらをクリックしていただくと、『修理ブログ』の
 該当の記事にへ移動します。
 ブログ記事では、詳細な対応方法を写真つきで掲載しておりますので、
 こちらをご参考いただき、修理をご検討ください。
 必要な道具なども記載しております。


その他商品に関するよくある質問へのリンクや
アウトドアグッズの使い方・ご使用後のメンテナンスを
ご確認頂けるブログへのリンクもご用意しております。



今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。   

Posted by naturumec-cs at 12:55その他

2015年08月05日

アウトドアグッズの使い方ブログを新設しました

こんにちは。お客様の声活用委員会です。

夏休みも始まり、ご家族でお出かけする事も多くなるこの時期
初めてのキャンプに挑戦する方もいらっしゃるのではないでしょうか。


キャンプ道具を買ってみたけど、テントの立て方が分からない… ガーン
収納の仕方が分からない… ムカッ
ガソリンランタンのつけ方が分からない… 汗


そんなお悩みを解決するべく、新たに
キラキラキラキラ「アウトドアグッズの使い方ブログ」を新設致しました!! キラキラキラキラ



ピンクの星青い星黄色い星 ピンクの星青い星黄色い星 ピンクの星青い星黄色い星

人気のコールマンテントの立て方や片付け方法
新しくなったケシュアEASYシリーズの畳み方
少し扱いが難しいけれど、そんなところも魅力の
ペトロマックスのランタンの点火方法などをご紹介しておりますちょき

ピンクの星青い星黄色い星 ピンクの星青い星黄色い星 ピンクの星青い星黄色い星

掲載内容は今後も増えていく予定ですので、是非ご活用下さいませ。
少しでも、皆様のお役に立てれば幸いでございます男の子ニコニコ

今後とも、ナチュラムをどうぞ宜しくお願い致します。   

Posted by naturumec-cs at 10:29新機能・サービスの追加

2015年07月06日

7/17正午まで!ナチュラム本店は配送料無料!

こんにちは。お客様の声活用委員会です。




さて、7月3日(金)正午よりナチュラム本店におきまして、
黄色い星「送料無料キャンペーン」黄色い星につきまして、
7月3日(金)正午~7月17日(金)正午までの期間で
ナチュラム本店(PC、スマートフォン、モバイル)にて、
実施させていただく運びとなりましたのでご案内いたします!

お客様からもご要望の多いこのキャンペーン、
夏レジャー本番のシーズンに活躍するアイテムの準備にお役立ていただければ幸いです。

ぜひ、この機会にご利用下さいませ。

※ご利用の際には、本店サイトに掲載している
 ご注意事項をご参照ください。ご注意事項はこちら
  

Posted by naturumec-cs at 11:00その他

2015年05月27日

修理方法の動画を掲載しました

こんにちは。お客様の声活用委員会です。

先日ご案内いたしました、『修理ブログ』において


キラキラキラキラコールマンジャパン株式会社キラキラキラキラにご協力頂き、
ポンプカップ交換 及び、ジェネレーター交換
詳細動画をご用意致しました。





空気圧がかからない

点滅する、明るさ調整が出来ない

バーナーの火力が落ちた


上記、該当のブログ記事にも動画を掲載しておりますので
写真、文章ではわかりにくいな…ガーンと、感じられた際には
是非ご活用くださいませ。

今後とも、ナチュラムをどうぞよろしくお願い致します。
  

Posted by naturumec-cs at 15:34その他

2015年05月01日

修理ページを新設致しました!

こんにちは。お客様の声活用委員会です。
本日(4/30)より、キラキラクラッカー修理ページを新設致しました!!!クラッカーキラキラ

修理ページはこちら
http://www.naturum.co.jp/repair/mainte_index.asp


今までは、修理依頼ページのみとなっておりましたが、
不具合原因を調べたいお客様、ご自身での修理をお考えのお客様の為に
「自分でやってみる」を新設いたしました。

調べたい項目をクリックすると直接ページに辿り着くことができます。

1 不具合原因を調べたい、またはご自身での修理をお考えの方は
 【自分でやってみる】をお選び下さい。
 メーカーへの修理依頼をご希望の方は、【修理を依頼する】をお選びください。

 また、コールマン製のガソリンランタン、ツーバーナーの修理をお考えのお客様
 修理しなくても解決する場合もございますので、【まずはチェック】の部分をご確認くださいませ。

2 【自分でやってみる】をお選び頂きますと、各項目が記載されておりますので、
 そちらをクリックして頂くと、『修理ブログ』へ移動します。
 記事別に、詳細な対応方法を、写真つきで掲載しておりますので、そちらをご確認頂きながら、修理をお試し下さい。
 必要な道具なども記載しております。


 ※現時点では、コールマンのガソリン式ランタン、
   ガソリン式ツーバーナーのみの掲載となっております。

 ※掲載商品は現行販売している物が対象となりますのでご注意ください。

こちらのページですが、まだまだ始まったばかりですので、
掲載内容は今後も増えていく予定です!

少しでもお客様のご不安を解消できればピンクの星幸いピンクの星でございます。
是非ご活用くださいませ。


今後とも、ナチュラムをどうぞよろしくお願い致します。  

Posted by naturumec-cs at 09:25

2015年04月03日

4/30正午まで!全品送料無料キャンペーン開催中!

こんにちは。お客様の声活用委員会です。




さて、昨年も実施しました
黄色い星「送料無料キャンペーン」黄色い星につきまして、
4月3日(金)正午~4月30日(木)正午までの期間で
ナチュラム本店(PC、スマートフォン、モバイル)にて、
実施させていただく運びとなりましたのでご案内いたします!

アンケートでも、あらためてたくさんの方よりご希望いただいており
ありがとうございます!

まもなくはじまるピンクの星「春祭」ピンクの星とあわせて、
これからのシーズンに活躍するアイテムの準備にお役立ていただければ幸いです。

ぜひ、この機会にご利用下さいませ。

※ご利用の際には、本店サイトに掲載している
 ご注意事項をご参照ください。ご注意事項はこちら
  

Posted by naturumec-cs at 14:10その他